Zur Planung unseres Kundendienstes suchen wir einen Kundenbetreuer / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Unser Angebot
- Ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und inhabergeführten Unternehmen
- Faire Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorge
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Kollegiales und hilfsbereites Team
- Heiß- und Kaltgetränke
- ergonomische Arbeitsplätze
- Firmenfitness mit EGYM WELLPASS
- Mitarbeiterevents
Deine Aufgaben
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Bereich Reparaturaufträge und Reklamationen
- Eigenständige Erstellung und Abwicklung von Aufträgen im Service-/Reparaturbereich
- Terminplanung und Überwachung der Kundendienstaufträge
- Ersatzteilbestellungen
- enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Produktion, Buchhaltung, Kalkulation und Verkauf
- Reklamationsmanagement und Lösungsfindung bei auftretenden Problemen
- allgemeine adminstrative Tätigkeiten
- unterstützende Tätigkeit in der Arbeitsvorbereitung
Deine Qualifikationen
- erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise als Tischler/Metallbauer ggfls. mit kaufmännischer Zusatzausbildung
- fundierte allgemeine EDV-Kenntnisse
- bestenfalls vorhandenes Wissen in Bezug auf die Software Klaes
- Erfahrung im Einsatz und der Verarbeitung der Werkstoffe Kunststoff und Aluminium wünschenswert
- selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- gute Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit
Wir haben Dein Interesse geweckt?
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